U ovom članku ćemo vam objasniti zašto vaši emailovi možda završavaju u spam folderu kod Gmail-a i kako to možete rešiti. Iako ste možda pravilno podesili sve DNS zapise kao što su SPF, DKIM i DMARC, i imate validan SSL sertifikat, može se desiti da emailovi i dalje ne stižu u inbox vaših primalaca. Evo nekoliko razloga i rešenja za ovaj problem.
Izgradnja reputacije domena
Kada je vaš domen nov, Gmail i drugi pružaoci email usluga možda još uvek nemaju dovoljno podataka o njemu. To može dovesti do toga da se vaši emailovi privremeno klasifikuju kao spam. Da biste izgradili pozitivnu reputaciju svog domena:
- Postepeno povećavajte slanje emailova: Nemojte odjednom slati veliki broj emailova (masovni email je svakako zabranjen i sa našeg hostinga). Počnite sa manjim brojem i postepeno ga povećavajte.
- Podstaknite angažman korisnika: Ohrabrite primaoce da otvaraju vaše emailove, klikću na linkove i odgovaraju na poruke. Visok nivo angažmana pozitivno utiče na reputaciju.
- Održavajte doslednost: Redovno šaljite kvalitetne i relevantne emailove kako biste izgradili poverenje kod primalaca i email servisa.
Korišćenje Google Postmaster Tools
Google Postmaster Tools je besplatan alat koji vam omogućava da pratite performanse vaših email kampanja i reputaciju domena. Kroz ovaj alat možete:
- Pratiti reputaciju domena: Vidite kako Google procenjuje reputaciju vašeg domena.
- Praćenje stopa odbijanja (bounce rate): Identifikujte i ispravite probleme koji dovode do odbijanja emailova.
- Analizirati stopu spam žalbi: Saznajte da li korisnici označavaju vaše emailove kao spam i preduzmite mere da to smanjite.
Kako biste koristili ovaj alat, potrebno je da:
- Registrujete svoj domen na Google Postmaster Tools.
- Verifikujete vlasništvo nad domenom dodavanjem TXT zapisa u DNS konfiguraciju.
Analiza sadržaja emaila
Sadržaj vaših emailova igra ključnu ulogu u tome da li će oni završiti u inboxu ili spam folderu. Evo na šta treba da obratite pažnju:
- Izbegavajte „spammy“ reči i fraze: Reči poput „besplatno“, „zaradite sada“, „100% garantovano“ mogu aktivirati spam filtere.
- Balans teksta i slika: Uverite se da postoji dobar odnos između količine teksta i slika u emailu.
- Jasno „From“ i „Subject“ polje: Koristite prepoznatljivo ime pošiljaoca i relevantan naslov poruke.
- Kvalitetno formatiranje: Osigurajte da je email pravilno formatiran, bez pokvarenih linkova ili HTML grešaka.
Feedback od korisnika
Povratne informacije od vaših primalaca mogu značajno uticati na isporučivost vaših emailova. Evo kako možete iskoristiti feedback korisnika:
- Označavanje kao „Not Spam“: Zamolite primaoce da, ukoliko nađu vaš email u spam folderu, označe ga kao „Not Spam“. Ovo šalje signal Gmail-u da su vaši emailovi poželjni.
- Dodavanje u kontakte: Podstaknite korisnike da dodaju vašu email adresu u svoj adresar, što povećava šanse da vaši emailovi stignu direktno u inbox.
- Podsticanje interakcije: Pitanja, ankete i pozivi na akciju mogu povećati angažman i pozitivno uticati na vašu reputaciju.
Zaključak
Isporuka emailova u inbox može biti izazov, posebno za nove domene. Važno je da budete strpljivi i sledite najbolje prakse za slanje emailova. Redovno pratite performanse i reputaciju svog domena, prilagođavajte strategiju na osnovu podataka i uvek pružajte vrednost svojim korisnicima kroz kvalitetan sadržaj.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć oko konfiguracije email servisa, naš tim na Web Hosting Srbija je tu za vas!
